Historyczny sukces sprzedażowy grupy AURES
Trzeci kwartał 2024 roku zapisał się w historii jako przełomowy moment dla grupy AURES Holdings, właściciela marki AAA AUTO. Po raz pierwszy w dziejach firmy udało się przekroczyć magiczny pułap 30 tysięcy sprzedanych samochodów w ciągu zaledwie trzech miesięcy. To naprawdę imponujący wynik, który pokazuje, jak dynamicznie rozwija się rynek samochodów używanych w naszym regionie.
Karolína Topolová, która stoi na czele zarządu koncernu, nie kryje zadowolenia z osiągniętych rezultatów. Jak sama przyznaje, za tym sukcesem kryje się konsekwentna digitalizacja procesów oraz mądra strategia segmentacji klientów. Warto podkreślić, że wzrosty odnotowano we wszystkich kluczowych krajach działalności – w Polsce, Czechach i na Słowacji. To pokazuje, że przyjęta strategia biznesowa rzeczywiście sprawdza się na różnych rynkach, mimo ich specyfiki i lokalnych uwarunkowań.
Obecnie grupa działa w imponujących 70 lokalizacjach rozsianych po czterech krajach regionu Europy Środkowej. W ofercie znajdziemy ponad 19 tysięcy różnorodnych pojazdów, a średnia dzienna sprzedaż wynosi około 340 samochodów. Te liczby robią wrażenie, prawda?
Ambitne plany rozwoju i ekspansji
Zarząd AURES Holdings nie zamierza spoczywać na laurach i już teraz kreśli ambitne plany na przyszłość. Do końca 2025 roku firma planuje pobić ubiegłoroczny rekord, który wynosił 109 tysięcy sprzedanych pojazdów. Brzmi jak nie lada wyzwanie, ale patrząc na dotychczasowe tempo rozwoju, wydaje się całkiem realne.
Szczególnie ciekawe są planowane inwestycje w infrastrukturę. W maju tego roku poznański oddział powiększył swoją ofertę o 30 dodatkowych samochodów, natomiast w sierpniu znacząco rozbudowano filię w Bydgoszczy – aż o 130 pojazdów więcej. Z kolei latem uruchomiono nowy główny budynek autocentrum w Zabrzu, który wyposażono w nowoczesne panele fotowoltaiczne o mocy 22 kWp.
To jest koncepcja podobna do tej, według której obecnie budowane są mniejsze centra handlowe, ponieważ klienci są coraz mniej skłonni daleko jechać na zakupy i coraz bardziej cenią swój czas – wyjaśnia Karolina Topolova.
Firma wprowadza też innowacyjny format ekspresowych oddziałów AAA AUTO. Te mniejsze punkty sprzedaży mają powstać w miastach liczących 15-20 tysięcy mieszkańców, oferując szybką obsługę bliżej klienta. Pierwszy taki oddział w Polsce ma zostać otwarty w Rzeszowie. W pierwszym kwartale 2026 roku planowane jest również uruchomienie ekologicznej myjni samochodowej w oddziale piaseczyńskim pod Warszawą.
Segmentacja klientów jako klucz sukcesu
Petr Vaněček, dyrektor generalny grupy, podkreśla kluczową rolę zaawansowanej segmentacji klientów w osiąganiu tak dobrych wyników. **Modele segmentacyjne pozwalają firmie precyzyjnie zrozumieć potrzeby różnych grup klientów** – od młodych początkujących kierowców po doświadczonych użytkowników powyżej 65 roku życia.
Dane są naprawdę fascynujące. Od połowy 2024 roku firma odnotowała niemal podwojenie liczby młodych klientów kupujących swój pierwszy samochód. Co ciekawe, ci początkujący kierowcy coraz częściej sięgają po sportowe marki jak BMW czy Audi, rezygnując z tradycyjnej Škody. Z drugiej strony spektrum mamy klientów 65+, którzy stanowią prawie 10 procent wszystkich nabywców i preferują kompaktowe SUV-y lub mniejsze modele o niskim zużyciu paliwa.
Lista kluczowych segmentów klientów obejmuje:
- Młodych kierowców kupujących pierwszy samochód
- Doświadczonych użytkowników w średnim wieku
- Seniorów powyżej 65 lat
- Klientów szukających pojazdów sportowych
- Osoby preferujące ekonomiczne rozwiązania
Taka szczegółowa znajomość preferencji klientów umożliwia lepsze planowanie asortymentu i dostosowanie strategii marketingowych. Jak zauważa Vaněček, segmentacja pomaga utrzymać stabilny wzrost nawet w zmiennych warunkach gospodarczych, co w dzisiejszych czasach ma ogromne znaczenie.
Program Carlife i gwarancje przyszłości
Jednym z kluczowych elementów wyróżniających AAA AUTO na tle konkurencji jest innowacyjny program Carlife. W Polsce już ponad 60 procent klientów wybiera jedną z opcji tego programu, a około 40 procent regularnie przedłuża ochronę na kolejne lata. To pokazuje rosnącą świadomość wartości dodatkowych zabezpieczeń przy zakupie samochodu używanego.
Program Carlife oferuje cztery warianty ochrony: Comfort, Advantage, Deluxe oraz specjalistyczny e-Deluxe dedykowany pojazdom elektrycznym. Co wyróżnia ten program na tle konkurencji? Przede wszystkim możliwość ubezpieczenia pojazdów, których pierwsza rejestracja miała miejsce nawet 20 lat temu. To daje firmie wyraźną przewagę nad innymi graczami na rynku.
Vaněček podkreśla, że każdy sprzedawany samochód jest faktyczną własnością firmy, co oznacza pełną odpowiedzialność prawną i techniczną. To znacząco odróżnia AAA AUTO od mniejszych komisów czy pośredników, którzy często oferują pojazdy w imieniu osób trzecich. W proces weryfikacji samochodów firma inwestuje miliony złotych, współpracując między innymi z renomowaną międzynarodową firmą carVertical.
Kluczem do sukcesu jest również systematyczne mierzenie satysfakcji klientów za pomocą wskaźnika Net Promoter Score. Dzięki współpracy z firmami Cebia w Czechach oraz CarVertical w Polsce i na Słowacji, klienci otrzymują bezpłatny dostęp do niezależnych raportów na temat historii pojazdów. To znacząco zwiększa ich pewność przy zakupie i pozytywnie wpływa na oceny w Google.
Patrząc na te wszystkie działania i inwestycje, trudno nie odnieść wrażenia, że grupa AURES Holdings konsekwentnie buduje swoją pozycję lidera na rynku samochodów używanych w regionie. Połączenie nowoczesnych technologii, przemyślanej strategii biznesowej i dbałości o satysfakcję klientów daje naprawdę obiecujące rezultaty na przyszłość.
Źródło: Pap.pl
