Strategiczna współpraca zmienia oblicze edukacji
Uniwersytet Melbourne, jedna z najbardziej prestiżowych uczelni w Australii, podjął przełomową decyzję, która może zmienić sposób zarządzania zasobami IT w sektorze edukacyjnym. Placówka, obsługująca ponad 55 000 studentów i zatrudniająca 10 000 pracowników, zdecydowała się na współpracę z Rimini Street w zakresie wsparcia systemów Oracle Database, EBS i Hyperion.
Ta decyzja… no cóż, brzmi może nudno na pierwszy rzut oka, ale w rzeczywistości oznacza prawdziwą rewolucję. Zamiast wydawać krocie na ciągłe aktualizacje systemów Oracle, które często nie przynoszą wymiernych korzyści, uniwersytet może teraz przekierować środki na to, co naprawdę się liczy – innowacje cyfrowe dla studentów.
Kluczowe korzyści z nowego modelu wsparcia:
- Eliminacja kosztownych, częstych aktualizacji systemów
- Zachowanie funkcjonalności ponad 300 personalizacji
- Przekierowanie budżetu na projekty innowacyjne
- Większa stabilność systemów krytycznych
Koniec z niekończącym się cyklem aktualizacji
Daniel Buttigieg, dyrektor ds. technologii firmowych na Uniwersytecie w Melbourne, nie ukrywa frustracji związanej z poprzednim modelem wsparcia. Jak sam przyznaje, uczelnia utknęła w pułapce ciągłych aktualizacji, z których każda wymagała miesięcy przygotowań i testów.
Wyobraźcie sobie sytuację: macie system, który działa świetnie, ale żeby otrzymać pomoc techniczną, musicie go aktualizować. Po aktualizacji okazuje się, że trzeba natychmiast planować kolejną… To jak bieżnia, z której nie można zejść.
Utknęliśmy w niekończącym się cyklu aktualizacji, z których każdy wymagał wielomiesięcznych przygotowań, testów i wdrażania. Wiązało się to również z wysokim ryzykiem.
Problem był szczególnie dotkliwy w przypadku spersonalizowanego środowiska Oracle, które uniwersytet rozwijał przez lata. Ponad 300 dostosowań systemu do specyficznych potrzeb uczelni sprawiało, że każda aktualizacja niosła ryzyko utraty funkcjonalności lub nawet całkowitego wyłączenia systemu.
A teraz wyobraźcie sobie konsekwencje awarii systemu ERP w organizacji liczącej 65 000 osób… To mogłoby być katastrofalne.
Proaktywna ochrona i nowoczesne rozwiązania
Rimini Street oferuje nie tylko podstawowe wsparcie, ale cały pakiet rozwiązań obejmujący Rimini Support, Rimini Connect i Rimini Protect. To znamená, że uniwersytet otrzymuje kompleksową opiekę nad swoimi systemami bez konieczności ciągłego inwestowania w aktualizacje.
Szczególnie interesujące jest rozwiązanie Rimini Connect, które uniwersytet zdecydował się wdrożyć także w przypadku poczty elektronicznej. Dzięki temu placówka może utrzymać zgodność z najnowszymi protokołami bezpieczeństwa bez migracji na nowszą wersję oprogramowania.
Wszystkie te rozwiązania działają w synergii:
- Rimini Support – zapewnia płynną pracę systemów
- Rimini Protect – proaktywna ochrona przed zagrożeniami
- Rimini Connect – wydłużenie okresu eksploatacji obecnie używanych wersji
Buttigieg podkreśla, że dzięki temu rozwiązaniu zespół IT może skupić się na tym, co naprawdę ważne – opracowywaniu nowych funkcjonalności i usprawnianiu doświadczenia użytkowników.
Przyszłość edukacji w erze cyfrowej transformacji
Studenci dzisiaj żyją w świecie cyfrowym 24/7. Oczekują, że uczelnia będzie dostępna online – od programów nauczania po materiały edukacyjne. To nie jest już kwestia wygody, ale podstawowa potrzeba.
Współpraca z Rimini Street pozwala Uniwersytetowi Melbourne sprostać tym wyzwaniom. Oszczędności z tytułu zmiany modelu wsparcia IT zostają bezpośrednio reinwestowane w projekty cyfrowej transformacji. To przykład tego, jak sprytne zarządzanie zasobami technologicznymi może otworzyć drzwi do innowacji.
Dion Rooney, wiceprezes ds. zespołów przemysłowych w Rimini Street, zwraca uwagę na rosnącą konkurencję w sektorze edukacyjnym. Uczelnie muszą inwestować w nowoczesne technologie, żeby przyciągnąć najlepszych studentów i zapewnić im wysoką jakość kształcenia.
**Trendy w cyfryzacji szkolnictwa wyższego:**
- Hybrydowe modele nauczania
- Platformy e-learningowe
- Systemy zarządzania wiedzą
- Analityka danych studenckich
- Rozwiązania mobilne
Uniwersytet Melbourne pokazuje, że czasami krok w tył (pozostanie przy starszej wersji oprogramowania) może być krokiem w przód (więcej środków na innowacje). To pragmatyczne podejście, które może zainspirować inne instytucje edukacyjne na całym świecie.
Czy to oznacza koniec ery ciągłych aktualizacji w sektorze edukacyjnym? Trudno powiedzieć, ale jedno jest pewne – Melbourne daje przykład, jak można mądrze gospodarować budżetem IT, nie rezygnując przy tym z bezpieczeństwa i funkcjonalności systemów.
